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【共同締造荊楚實踐?】“城市病”怎么治?且看《騰飛夜話》集聚民智

發布時間:2023年09月23日18:56 來源: 荊楚網 ?(湖北日報網)

荊楚網(湖北日報網)訊(記者 劉文穎 通訊員 朱文超)近年來,襄州區肖灣街道騰飛社區堅持“黨建引領多元治理”,以共同締造為契機,從居民需求出發,以《騰飛夜話》平臺為抓手,齊心協力,辦好群眾身邊的一件件小事、難事、實事。小區的變化讓居民欣喜不已,紛紛轉變觀念,從以前的提意見發牢騷到現在的出力出點子, 凝心聚力,通過實現自治參與方的多方共贏,不斷提升基層治理的凝聚力、內生力、源動力,居民的獲得感、幸福感得到顯著提升。

肖灣街道騰飛社區是一個“企改居”社區,現開發有5個樓盤9個住宅小區,居民總計1.2萬人。自2013年片區迎來大開發以來,社區既是城市發展的受益者,也是“城市病”的體現者,問題主要集中在部分開發商中途棄盤遺留問題、物居矛盾、鄰里糾紛上。面對這些商住小區的“通病、頑疾”,騰飛社區充分運用共同締造理念,以“文明家園,騰飛福地”為目標, 按照“黨建引領,線上謀,線下造”的工作思路,通過“一鏈四爭”為載體,(一鏈:《騰飛夜話》;四爭:爭當文明人、爭干文明事、爭創文明戶、爭護文明果),全力推動共同締造在上品百合園小區落地開花,開啟了小區治理的良性循環。

堅持“一人說兩句”,開門納諫知民情

通過黨建引領,健全服務居民網絡,建成6個網格黨支部,29個樓棟小組,157名黨員中心戶包保到位,配齊174名“兩長四員”,培育紅色物業,成立小區業委會,實現多方共管為民服務模式。通過“一人說兩句”小程序、微信網格群、召開居民會議、上門收集意見等方式,帶領黨員、業委會一班人梳理出小區內“三車”亂停放、樓道亂堆放、不文明晾曬、小區入口人車混入等;公共區域“三不管”地段,路燈不亮、綠化無人管理、基礎設施匱乏等突出問題的需求清單。

召開“共同締造”共商共議座談會,征集群眾建議

以“庭院會”形式,上門收集意見建議

打造《騰飛夜話》,民主協商集民智

為打破商住小區組織發動群眾難的僵局,騰飛社區黨委創新推出《騰飛夜話》這個多元治理互動平臺,以全新的視角把共同締造引入線上,利用手機視頻會議APP,吸引居民更方便快捷地參與到社區治理中,同時也把部門資源引向基層一線,直接服務居民,形成社區的資源清單。

通過“一人說兩句”小程序提交意見

《騰飛夜話》現已扎扎實實的開展了21期共60多場次。為緩解物居矛盾,社區組織了三期以《物業管理破冰船行動》為主題的“夜話”,線上邀請了住建部門、城管部門和物業等,與居民一起聊聊物業管理那些事兒,互相吐吐“苦水”,物業當場認領實事,在活動后落實解決。這種對話協商機制形成后,居民與物業的關系有了緩和跡象,后續在社區與“雙報到”黨員的共同努力下,居民逐漸開始繳納拖欠的物業費270萬余元,物業公司也當即拿出15萬購買有機肥,并聘請專人對小區綠植進行養護。如今上品小區香橙樹種植三年來第一次結果,成為一道靚麗的風景。

開展志愿服務,互幫互助聚民力

為凝聚小區居民力量,社區依托“五社聯動”開展志愿服務,促進居民互幫互助,提升小區居民的歸屬感和幸福感,推動社區共同締造工作順利開展。社區在活動過程中逐步吸納熱心公益事業的居民,參與到志愿服務中,目前參與率已達到80%。

邀請各方參與協調小區停車難

社區志愿服務內容豐富,有對不文明飼養寵物、“三車”亂停亂放等行為進行勸導的“找個茬”文明行為引導志愿隊;有精通水電維修等能為居民提供便捷服務的“幫個忙”能工巧匠志愿服務隊;有熱心快腸、有威信、有人緣的“五老”和業委會成員們共同組建的“解個活”矛盾調解隊;有發揮人熟、情況熟優勢的小區退役軍人、黨員等構成的“亮個燈”平安巡邏隊;有小區內有技能、善交流,讓居民們在家門口享受家政服務的“鄰里親”家政服務志愿隊;有轄區老干部、老專家、老教師發揮政治優勢、經驗優勢,參與和諧共建的“五老”志愿服務隊。這六支共同締造志愿服務隊,緊緊組成了一個互幫互助“同心圓”。

實行共建共管,成果共享暖民心

社區依托《騰飛夜話》平臺,協調多方資源,下沉社區提供服務,形成實事項目清單。小區內外發生了翻天覆地的變化,環境建設升級,社區發動“能工巧匠”參與到公共文明晾曬區、“三車”生態停放區等基礎設施建設中;積極協調物居關系,疏導居民情緒,督促物業提升服務水平,動員居民繳納拖欠物業費,形成良性互動;解決歷史遺留問題,為開發商棄盤小區800多戶居民辦理不動產證;為“三不管”公共區域新裝道路燈等;文化活動主陣地打造,園林所對社區廣場30畝綠化進行提檔升級;區文旅局投資建設籃球場、羽毛球場;區民政局、社區鄉賢會、轄區開發商捐贈健身器材及休閑椅等,將過去開發商中途棄盤,垃圾遍地、基建匱乏的“三不管”文化廣場改造成為社區環境宜人、全民健身氛圍濃厚的文化活動主陣地。

小區外環境變化

垃圾場變成口袋公園

“共同締造”試點小區環境

參評單位:襄陽市襄州區肖灣街道騰飛社區

專家點評:找準黨建引領基層治理的切入點,多元主體共治“城市病”

第五屆“湖北網上群眾工作系列評選”活動正在報名參選階段,歡迎省內各級黨政機關、企事業單位、社會組織積極報名。欄目組對報名參評的案例擇優刊發,推介并分享各地發動群眾“共謀、共建、共管、共評、共享”的暖心舉措和實際成效,并邀請楚天網絡評論研究院專家進行案例點評。(僅分享刊發,不作為評選依據)

【責任編輯:王舒嫻】

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